Musí letecké společnosti vracet peníze za zpoždění?

Jestliže zpoždění trvá alespoň pět hodin, máte možnost zrušení letu. Letecká společnost vám poté musí vrátit peníze odpovídající ceně letenky včetně nevyužitých částí letu (např. navazující spoje nebo let zpět).

Na co mám nárok při zpoždění letu?

Výše finanční kompenzace, kterou má získat každý cestující na zpožděném letu, je určena vzdáleností letu, a to následovně: 250 EUR / 6 000 Kč u letů ve vzdálenosti do 1 500 km. 400 EUR / 9 500 Kč u letů ve vzdálenosti od 1 500 km do 3 500 km. 600 EUR / 14 500 Kč u letů ve vzdálenosti nad 3 500 km.

Co dělat když má let zpoždění?

Kompenzaci za zpožděný let je letecká společnost povinna vyplácet, pokud byl Váš let o více než 3 hodiny opožděn. Výše odškodnění se stanovuje podle délky letu. O náhradu škody lze požádat až 3 roky zpětně. Odškodnění za zpožděný let náleží cestujícímu, který se letu zúčastnil, nikoliv plátci letenky.

Jak reklamovat zpožděný let?

Obraťte se na leteckou společnost. Napište žádost, kde uvedete, že došlo ke zpoždění více jak 3 hodiny. Uveďte, že nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 máte nárok na finanční kompenzaci.

Co delat kdyz nestihnu letecký spoj kvůli zpoždění?

Garantované návazné lety a přestupy bez garance

Garantovaný přestup znamená, že má–li vaše letadlo zpoždění a vy nestihnete přestoupit na navazující let, musí se o vás letecká společnost postarat. Zdarma vás přesadí na nejbližší možný následující let a v mezičase případně nabídne občerstvení či ubytování.

Kdy mám nárok na kompenzaci za zpoždění letu?

Evropský soudní dvůr dovodil v rozsudku Sturgeon C-402/07 a C-432/07 nárok na finanční kompenzaci v případě zpoždění letu, kdy stavil, že základní podmínkou pro nárok na finanční kompenzaci je, aby toto zpoždění bylo delší než 3 hodiny.

Co dělat když vám zruší let?

Zrušený let – nárok na občerstvení, ubytování a náhradní let

Jestliže dojde ke zrušení letu, dopravce vám musí nabídnout alternativní dopravu do cílové destinace. Pokud vám není letecká společnost schopná najít náhradní let s odletem do dvou dní, požadujte zajištění dopravy s jinými aeroliniemi.

Kde se získá doklad o zpoždění letu?

Vyžádejte si potvrzení na letišti

Přímo od letiště si vyžádejte potvrzení o zpoždění či zrušení letu. O doklad si můžete říci jak na letišti, ze kterého se zpožděním odlétáte, tak na letišti příletu. Z potvrzení by mělo být patrné, o kolik byl let zpožděn, případně, že byl zrušen.

Jak probíhá let s přestupem?

Na přestupu z jednoho letadla do druhého není nic složitého. Většinou už při prvním odbavení dostanete do ruky všechny palubové lístky na navazující lety. Při přestupu tak pouze opustíte jedno letadlo a na odletové tabuli si ověříte, u jaké brány je přistaveno vaše navazující letadlo.

Kdy se dostane jídlo v letadle?

u 6hodinových letů palubní personál podává předkrm, hlavní jídlo i dezert, u letů delších jak 8 hodin se můžete těšit na snídani i večeři.

Jak dostat zpět peníze za letenky?

Vrácení ceny letenek u zrušených letů spadajících pod regulaci EC261 může požadovat cestující ve formě peněz. Letecká společnost může nabídnou jinou formu (voucher), cestující s touto formou ale nemusí souhlasit a letecký dopravce je pak povinen vrátit peníze.

Jak zjistit zrušený let?

Může se stát, že Vás informace od dopravce nebo letištního personálu dostatečně neuspokojí. Pokud u sebe máte chytrý telefon, tablet či notebook můžete navštívit webové stránky www.flightradar24.com, kde podle čísla letu si můžete Váš let vyhledat a zjistit informace o zpoždění.

Jak zrušit letenku Wizz Air?

Chcete-li rezervaci zrušit, přihlaste se do svého účtu WIZZ. Vyberte rezervaci, kterou chcete zrušit. Vyberte pasažéry, na které se zrušení bude vztahovat (v případě, že chcete rezervaci zrušit pro všechny pasažéry, můžete je všechny vybrat ve stejném procesu).

Jak dlouho trva mezipristani?

Jak dlouho trvá krátké mezipřistání

Krátké mezipřistání často trvá 30 minut u vnitrostátních letů a přibližně hodinu u mezinárodních letů. Mezinárodní mezipřistání je delší, aby poskytlo cestujícím dostatek času projít celním a imigračním procesem, než nastoupí na další let.

Co znamená vlastní transfer?

Vlastní transfer vám umožňuje udělat si během přestupu malý výlet. O přestup z jednoho dopravního prostředku do druhého se staráte sami, takže nejste vázáni tranzitní zónou. Pokud vás láká spontánní dobrodružství, vydejte se objevovat přestupní město.

Kdy jít na bezpecnostni kontrolu na letišti?

Kdy se dostavit na letiště

Na letiště se vždy dostavujte alespoň 2 – 3 hodiny předem, protože si vás může vybrat namátková kontrola, nebo můžou být opravdu velké fronty a můžete tak ztratit klidně několik hodin, díky čemuž vám ve výsledku může uletět letadlo.

Co se nesmí vzít na palubu letadla?

V příručních zavazadlech je zakázáno přepravovat zbraně, výbušniny, hořlaviny, chemické a toxické látky, tekutiny a gely. V zapsaných zavazadle je zakázáno přepravovat výbušniny, plyny, hořlavé kapaliny a látky, toxické a infekční látky, radioaktivní materiál, peroxidy, žíraviny a paliva.

Kde si stěžovat na leteckou společnost?

Úřadu pro civilní letectví ([email protected] nebo [email protected] ), a to v případě, že se jedná o stížnost na české letecké společnosti, Evropského spotřebitelského centra pro ČR při České obchodní inspekci (mailto:[email protected] ) v případě, že jde o přeshraniční odmítnutou stížnost, tj.

Co dělat když letecká společnost zruší let?

Jednoduše kontaktujte leteckou společnost s tím, že váš let byl zrušen a dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 požadujete úhradu odškodnění v částce odpovídající dle vzdáleností výše. Zároveň rovnou uveďte číslo účtu včetně mezinárodního formátu IBAN a mělo by být hotovo.

Co se stane když mi zruší let?

V případě, že byl váš let zrušen ze strany letecké společnosti, máte nárok na vrácení plné ceny za nevyužité letenky. Nárok vzniká i v situaci, kdy vám byla v rámci zpáteční letenky zrušena pouze jedna cesta. Oba lety ale musí být zakoupeny pod stejnou rezervací.

Co je to refundace letenek?

Znamená to tedy, že pokud se rozhodnete v tomto případě nepokračovat v cestě, máte nárok na vrácení ceny letenky za všechny nevyužité části cesty a zároveň Vás letecká společnost musí dopravit zpět do místa, kde Vaše cesta začala.

Jak dlouho trvá let na Kostariku?

Let do Kostariky z Prahy vám zabere přibližně 25 až 30 hodin v závislosti na aerolince a počtu přestupů a trase, kterou poletíte.

Na co si dát pozor při nákupu letenek?

Při nákupu letenek se vyplatí porovnávat nejen ceny, ale také podmínky. Levnější letenka často může znamenat další příplatky za výběr místa, zavazadlo nebo občerstvení, ale i za zrušení nebo změnu data letu. Naopak pravidla pro odškodnění za zpožděný nebo zrušený let platí pro všechny aerolinky v EU bez rozdílu.

Jak dlouho dopředu kupovat letenky?

Pozor na správné načasování Levné letenky nekupujte ani příliš brzy, ani příliš pozdě. Jako nejvhodnější doba pro nákup nejlevnějších letenek se doporučuje doba ne dřív než 4 měsíce před odletem a ne později než 1 měsíc před plánovanou cestou.

Čím se platí v letadle?

Pokud budete chtít platit na palubě letadla, většina aerolinií přijímá standardní měny jako eura, dolary, libry a lokální měny. Příklad palubního menu od British Airways na evropských linkách najdete na obrázku.

Co se vyplňuje v letadle?

Před vstupem na území některých zemí a následně než je opustíte, musíte v některých případech vyplnit a odevzdat tzv. přistávací kartu (landing card), nebo naopak odletovou kartu (departure card). V některých zemích se k těmto formulářům ještě přidává formulář celní deklarace.